金融行业
深耕金融细分场景,提升金融行业生产力
核心能力

为了能让外呼中心和终端客户之间的语音沟通更加自然、有针对性,我们利用了强大的AI技术。通过对交互数据持续积累,策略引擎不断迭代优化,以及根据不同的客户需求,对交互场景做适应性定制,让智能外呼真正实现了千人千面的个性化交互。

应用场景

在科技金融服务中,外呼是极其重要的与终端客户沟通的方式。从贷前到贷中至贷后,智能外呼云服务能够不间断地发挥低成本、高速率的优势。

  • 贷款前
    电话审核
    -本人身份及借款真实性核实
    -单位在职核实
    -联系人信息核实
  • 贷款中
    跟踪
    -贷款用途调研
    -服务满意度调研
    -客户资质是否变化
  • 贷款后
    到期提醒
    -到期还款提醒
    -客户是否失联
    -客户还款意愿分析
    早期催收
    -T-5日的催收跟进
    -客户可联性分析
    -PTP呈弱跟进管理
服务流程

我们已备好标准模板和提供快捷的一站式接入服务。提供标准系统接口,支持批量导入和实时调用,最快一周完成系统对接平台。 已整合多条专业外呼电话线路,无需自行开发。

  • 01.
    确认需求
  • 02.
    模板选择
  • 03.
    系统对接
  • 04.
    系统测试
  • 05.
    持续优化
按需定制

在实际应用中我们积累了大量的实用模板。无论是节点,还是对话方式,都可按实际需求自由定制。

  • 贷前
    会员营销
  • 贷前
    意向判断
  • 贷前
    身份审核
  • 贷中
    客户回访
  • 贷后
    还款提醒
  • 其他需求
数据价值

通过对外呼效果的试试监控,我们不断积累服务数据。与终端客户的语音沟通内容会被系统转换为文字,用于大数据分析。分析的结果支持科技金融服务的持续优化。

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